2026年2月20日，农历大年初四下午5时许，一名神情焦急、步履蹒跚的老奶奶独自走到了位于东台市鼓楼东路的新东中队城管执法岗亭前，她的脸上写满了无助与慌张。

正在岗亭值班的城管执法人员何坚注意到了老人的异常，只见老奶奶在门口徘徊，口中似乎在念叨着什么。他立刻主动上前询问，发现老人言语有些含糊，表达不清，情绪也十分激动。

“奶奶，您别急，外面冷，先进来坐，慢慢说。”执法队员于诗靖、王鑫立即打开岗亭的门，小心翼翼地将老人搀扶进温暖的岗亭内安抚情绪。通过断断续续的交谈，队员们了解到，老人下午出门后，便迷失了方向，找不到回家的路了。

老人只记得自己的家大概在“西十字街”附近，但具体的小区名称、门牌号码都忘记了。面对这一情况，执法队员们耐心引导，希望老人能想起一些关键信息。终于，老人无意间念出了一个手机号码，队员们立刻敏锐地记下这个号码并尝试拨打，电话那头正是焦急万分、正在四处寻找老人的儿子和儿媳。半小时后，老人的儿子、儿媳匆匆赶到新东中队城管执法岗亭，看到母亲安然无恙，正被城管队员们悉心照料着，他们激动地连声道谢。

目送着老人被儿子平安接走，身影消失在暮色中，城管队员们又转身回到了自己的岗位上，继续守护着这座城市春节期间的秩序与安宁。在这个寒冷的冬日傍晚，小小的城管岗亭里，上演了一幕暖心的“团圆”故事，传递着新春的温情与正能量。

近年来，随着城市管理工作的不断深入和服务理念的持续提升，城管执法人员在做好本职工作的同时，也积极承担社会责任，用实际行动践行“人民城管为人民”的宗旨，展现了新时代城管队伍的良好形象。